Identifique la fuente láser de su equipo KLA
Empiece por el modelo del equipo y confirme por separado la fuente láser instalada. Esta consulta cubre la fuente y sus componentes relacionados, no el servicio del equipo completo de inspección KLA.
Cobertura de plataforma KLA
Familias y modelos KLA disponibles aquí.
Elija la familia KLA o la página del dispositivo que coincida con la plataforma con la que está trabajando. Si solo conoce el nombre del modelo, vaya directamente a la página del dispositivo.
Puma
Elija el modelo Puma instalado. Las referencias de fuente deben comprobarse con la etiqueta de su equipo o sus registros de servicio.
SP
SP2 y SP5 están disponibles como páginas de modelos dedicadas. Si conoce el modelo de la herramienta pero no todos los detalles del láser, estas páginas son el lugar adecuado para comenzar.
Voyager
Si solo conoce la familia Voyager, incluya las etiquetas y los datos de la fuente disponibles. La configuración y el alcance del servicio deben confirmarse.
Referencia por confirmarCryLaS FQCW 266-500, solo si coincide con la etiqueta instalada
Cómo comienzan las revisiones
La mayoría de las solicitudes KLA ingresan primero desde el modelo de herramienta.
Para los casos vinculados a KLA, la ruta más rápida suele ser confirmar la familia de herramientas, el nombre del modelo visible y el comportamiento operativo actual antes de intentar mapear cada detalle del lado de la fuente.
Comience desde Puma, SP u otra familia visible
Las etiquetas de familia y modelo de equipo suelen ser los identificadores públicos más claros y ayudan a ubicar el caso rápidamente en el camino de soporte correcto.
Explique la deriva, las alarmas, las fallas de inicio o el tiempo de inactividad.
Las notas breves sobre cómo se está comportando el sistema ahora suelen ser suficientes para determinar si el caso necesita reparación, revisión de fuentes o planificación de reemplazo.
Vaya a la página del modelo correspondiente o envíe un RFQ
Si el modelo ya es conocido, abra la página de ese modelo directamente. De lo contrario, envíe el nombre de la plataforma KLA, las etiquetas visibles y los síntomas actuales para que la revisión pueda comenzar sin demora.
Guía para consultas
Comience con la plataforma, el modelo y los síntomas actuales.
No necesita información completa sobre la fuente láser antes de contactarnos. Una referencia de la plataforma KLA, el modelo del equipo y notas claras de fallas son suficientes para comenzar la revisión.
Plataforma, familia, modelo, etiquetas.
Estos detalles ayudan a limitar la sección rápidamente y facilitan la validación de cualquier referencia de láser emparejado cuando sea relevante.
Fotos del equipo y detalles de alarma.
Las fotografías de etiquetas, secciones láser y comportamiento de alarmas suelen acelerar tanto la evaluación de la reparación como las decisiones sobre la ruta de reemplazo.
Antes de consultar
Distinga el equipo de la fuente láser.
El nombre de la plataforma o una alarma no confirman la configuración de la fuente ni el componente averiado. Defina la consulta con los registros disponibles.
Cambios de potencia, arranque o alarmas
Indique qué cambió y cuándo ocurre. Los daños en cristales, diodos de bombeo o circuitos requieren evaluación; no se deducen de una alarma del equipo.
Comparta la etiqueta de la fuente
Las referencias de las páginas de modelos sirven para identificar posibles fuentes. Confírmelas con su etiqueta o registros antes de considerar un repuesto.
Evaluación de la fuente
Las solicitudes se revisan para trabajos en la fuente láser y sus componentes relacionados. Otros fallos pueden requerir al proveedor de servicio del equipo.
Siguiente acción
Abra la página del modelo KLA correspondiente si ya conoce el nombre del modelo.
Si desconoce el modelo de la fuente, envíe las etiquetas y los registros de fallos disponibles. Consulte el proceso de evaluación y reparación (en inglés) antes de acordar trabajos adicionales o un envío.
- Plataforma o familia KLA
- Modelo de equipo visible
- Estado actual de fallo o alarma
- Fotografías del área láser si están disponibles
- Cualquier referencia de láser emparejado ya registrada